En NutriVida MX, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos sus datos cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios. Al interactuar con nosotros, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

Información que Recopilamos

Recopilamos varios tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios. Esta información puede ser personal, es decir, que lo identifica directamente, o no personal, que no lo identifica directamente.

Información que usted nos proporciona directamente:
- Datos de Contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal. Esto ocurre cuando se registra para una cuenta, se suscribe a nuestro boletín, realiza una compra o nos contacta a través de formularios.
- Datos de la Cuenta: Nombre de usuario, contraseña (encriptada), historial de compras y preferencias.
- Datos de Pago: Información de tarjetas de crédito/débito u otros detalles de pago. Tenga en cuenta que no almacenamos directamente la información completa de su tarjeta de crédito; utilizamos proveedores de servicios de pago seguros que cumplen con los estándares de la industria.
- Información de Salud y Bienestar: Si decide compartirla, como preferencias dietéticas, objetivos de salud o historial médico relevante para nuestros productos/servicios. Esta información es tratada con la máxima confidencialidad.
Información recopilada automáticamente:
- Datos de Uso: Información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio web, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia, enlaces clicados y patrones de navegación.
- Datos Técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo, identificadores únicos de dispositivo, datos de telemetría y otra información técnica.
- Datos de Ubicación: Información geográfica general (país, ciudad) derivada de su dirección IP. Solo se recopila información de ubicación precisa si usted lo permite explícitamente a través de la configuración de su dispositivo.

Ilustración de datos personales y privacidad digital, con iconos de seguridad y candados — Protección de sus datos personales en el entorno digital.

Uso de tu Información

Utilizamos la información recopilada para diversos fines, siempre con el objetivo de brindarle un mejor servicio y experiencia:

Para Proveer y Mantener Nuestros Servicios: Procesar sus pedidos, gestionar su cuenta, verificar su identidad y asegurar el funcionamiento de nuestro sitio web.
Para Mejorar su Experiencia: Personalizar el contenido y las ofertas que ve, recordar sus preferencias y mejorar la usabilidad de nuestro sitio.
Comunicación: Enviarle confirmaciones de pedidos, actualizaciones de servicios, boletines informativos, ofertas promocionales y responder a sus consultas. Puede optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento.
Análisis y Desarrollo: Analizar tendencias de uso, realizar investigaciones de mercado, desarrollar nuevos productos y servicios, y mejorar la funcionalidad y seguridad de nuestra plataforma.
Cumplimiento Legal y Seguridad: Cumplir con las leyes aplicables, prevenir fraudes, proteger nuestros derechos y los de nuestros usuarios, y hacer cumplir nuestros términos y condiciones.

Divulgación a Terceros

No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

Proveedores de Servicios: Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pagos, servicios de envío, proveedores de alojamiento web, servicios de análisis y marketing. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información y utilizarla solo para los fines especificados por nosotros.
Socios Comerciales: Con su consentimiento explícito, podemos compartir información con socios comerciales para ofrecerle productos o servicios conjuntos que creemos que pueden ser de su interés.
Cumplimiento Legal: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley, en respuesta a una orden judicial o citación, o si creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, su seguridad o la seguridad de otros, investigar fraudes o responder a una solicitud gubernamental.
Transferencias de Negocios: En caso de una fusión, adquisición, venta de activos o reestructuración de la empresa, su información personal puede ser transferida como parte de esa transacción. Le notificaremos antes de que su información sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web, analizar el tráfico y personalizar contenido y anuncios. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web.

Tipos de Cookies que Utilizamos:
- Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio, como mantener su sesión iniciada o recordar los artículos de su carrito de compras.
- Cookies de Rendimiento: Recopilan información anónima sobre cómo los visitantes usan nuestro sitio, ayudándonos a mejorar su funcionamiento.
- Cookies de Funcionalidad: Permiten que el sitio recuerde las elecciones que usted hace (como su nombre de usuario, idioma o región) y proporcionan funciones mejoradas y más personales.
- Cookies de Publicidad: Utilizadas para mostrarle anuncios relevantes para usted y sus intereses.
Gestión de Cookies: Puede configurar su navegador para que rechace todas o algunas cookies, o para que le avise cuando se envían cookies. Sin embargo, si deshabilita las cookies, algunas partes de nuestro sitio pueden no funcionar correctamente. Para obtener más información, consulte nuestra Política de Cookies.

Ilustración de cookies de internet, con pequeños archivos de datos y un icono de galleta — Cómo utilizamos las cookies para mejorar su experiencia de navegación.

Tus Derechos de Privacidad

Usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal, de acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable:

Derecho de Acceso: Puede solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
Derecho de Rectificación: Puede solicitar que corrijamos cualquier información inexacta o incompleta que tengamos sobre usted.
Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Puede solicitar la eliminación de su información personal en ciertas circunstancias.
Derecho a la Limitación del Tratamiento: Puede solicitar la limitación del procesamiento de su información personal.
Derecho a la Portabilidad de Datos: Puede solicitar recibir su información personal en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y tiene el derecho de transmitir esos datos a otro responsable del tratamiento.
Derecho de Oposición: Puede oponerse al procesamiento de su información personal en ciertas circunstancias, incluyendo el procesamiento para fines de marketing directo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos a través de [email protected]. Procesaremos su solicitud de acuerdo con las leyes aplicables y dentro de los plazos legales.

Cambios a Esta Política

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

Si los cambios son significativos, haremos un esfuerzo razonable para notificarle directamente (por ejemplo, por correo electrónico) o a través de un aviso prominente en nuestro sitio web antes de que los cambios entren en vigor.

Última actualización: 20 de octubre de 2023